Verzendbeleid
VERZEND-, BEZORG- EN AFHAALBELEID – KOEKBEZORGD
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling verwerkt. Bestellingen uit het weekend of op feestdagen worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
2. Landelijke bezorging
Alleen producten waarbij dit op de productpagina staat vermeld, kunnen landelijk worden verzonden. Wij streven naar bezorging binnen 1–3 werkdagen binnen Nederland. Dit is een indicatie en geen bezorggarantie. Drukte of omstandigheden bij de bezorgdienst kunnen vertraging veroorzaken.
3. Lokale bezorging in de Hoeksche Waard
Alle actieve producten kunnen lokaal worden bezorgd binnen de gemeente Hoeksche Waard. Lokale bezorging kost € 3,99 en is beschikbaar vanaf een bestelbedrag van € 25. Bestel minimaal 1 dag van tevoren. Het beschikbare bezorgmoment wordt tijdens het afrekenen getoond en blijft een indicatie.
4. Verzend- en bezorgkosten
Voor bestellingen die als brievenbuspakket kunnen worden verzonden, bedragen de verzendkosten € 4,29. Voor overige landelijke verzendingen worden de actuele verzendkosten en een eventuele grens voor gratis verzending vóór betaling duidelijk getoond in de winkelwagen en bij het afrekenen. De kosten voor lokale bezorging worden eveneens bij het afrekenen getoond.
5. Afhalen in Strijen
Producten die als afhaalproduct zijn aangeduid, kunnen worden opgehaald bij KoekBezorgd, Edisonweg 19, 3291 CK Strijen. Kies tijdens het afrekenen voor afhalen. Kom pas langs nadat je een gereedmelding hebt ontvangen.
Heb je nog geen gereedmelding ontvangen of wil je iets afstemmen? Mail dan naar info@koekbezorgd.nl, zodat we samen een ander moment kunnen afspreken.
6. Bezorging en track & trace
Wij verzenden via een externe bezorgdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code. Het risico op beschadiging of verlies blijft bij ons totdat je het pakket hebt ontvangen.
7. Niet thuis of vertraagde levering
De bezorgdienst kan het pakket bij de buren of een afhaalpunt bezorgen, of een nieuwe bezorgpoging doen. Heb je je pakket niet binnen een redelijke termijn ontvangen? Mail dan naar info@koekbezorgd.nl.
8. Beschadigde levering
Meld beschadiging binnen 24 uur na ontvangst per e-mail en voeg duidelijke foto's toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.
9. Adresgegevens
Controleer het bezorgadres vóór het afronden van je bestelling. Foutief ingevoerde adresgegevens kunnen vertraging of extra kosten veroorzaken.
10. Verzendgebied
Wij verzenden standaard binnen Nederland. Verzending naar andere landen binnen de Europese Unie is alleen mogelijk na overleg via info@koekbezorgd.nl.
11. Contact
Vragen over verzending, lokale bezorging of afhalen? Mail naar info@koekbezorgd.nl.