Retourneren

Is er een probleem met uw bestelling, is het bijvoorbeeld beschadigd aangekomen of is de bestelling niet compleet? Laat het ons weten op ons mail adres: info@koekbezorgd.nl . Graag ontvangen wij bij de klacht een foto van het product waar u niet tevreden over bent. 

Wij zullen samen met u een passende oplossing zoeken. Wanneer de bestelling geretourneerd moet worden dan regelen wij dat de bestelling bij u opgehaald wordt.

Retouren moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product mag alleen teruggestuurd worden wanneer het in die mate uitgepakt en gebruikt is om te kunnen beoordelen of u het product wilt houden. wanneer het over de datum is of der mate aangetast is nemen wij het niet terug.
• Het product mag niet teruggestuurd worden in een andere verpakking dan waar in het aangekomen is.
• Omdat onze producten kunnen bederven nemen wij geen producten terug waarvan de houdbaarheids datum is verstreken. Dit om hygiënische en veiligheidsredenen.
• De kosten voor het retourneren worden alleen door Koek bezorgd betaald wanneer het aan alle voorwaarden voldoet.